Refund Policy:

  1. Persyaratan Pengembalian: Kami menghargai kepuasan pelanggan dan berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas. Jika setelah menggunakan produk kami selama 14 hari sesuai petunjuk penggunaan yang diberikan, Anda tidak mengalami reaksi atau hasil apa pun, kami memahami keinginan Anda untuk meminta refund.

  2. Pemberitahuan Pengembalian: Untuk memenuhi syarat refund, harap memberikan pemberitahuan tertulis kepada kami melalui kontak yang tersedia di situs web atau melalui layanan pelanggan kami. Pemberitahuan tersebut harus mencantumkan informasi pembelian, termasuk nomor pesanan, tanggal pembelian, dan rincian kontak pelanggan.

  3. Pengembalian Produk: Untuk memproses pengembalian uang, kami akan meminta Anda mengembalikan produk yang tidak memberikan reaksi apapun. Produk harus dikembalikan dalam kondisi yang baik, tidak terbuka, dan dalam kemasan asli yang tidak rusak. Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab Anda, kecuali ada kesalahan pengiriman dari pihak kami.

  4. Verifikasi dan Peninjauan: Setelah menerima produk yang dikembalikan, kami akan melakukan verifikasi dan peninjauan terhadap kondisi produk. Kami berhak menolak permintaan refund jika produk mengalami kerusakan atau penggunaan yang tidak sesuai.

  5. Refund: Jika produk memenuhi syarat pengembalian dan verifikasi, kami akan mengembalikan jumlah pembelian produk tersebut. Refund akan dilakukan menggunakan metode transfer ke rekening (wajib) atas nama pemesan. Harap dicatat bahwa pengembalian mungkin memerlukan waktu untuk diproses dan mencerminkan dalam laporan pembayaran Anda.

  6. Batasan Pengembalian: Kebijakan refund kami berlaku hanya untuk pembelian produk yang sama sekali tidak memberikan reaksi atau hasil apa pun setelah 14 hari pemakaian sesuai petunjuk. Jika produk telah digunakan dengan cara yang tidak sesuai petunjuk, kami tidak dapat menerima permintaan refund. Selain itu, kebijakan pengembalian uang tidak berlaku untuk produk yang telah dibuka atau digunakan secara signifikan.

Harap dicatat bahwa kebijakan refund ini berlaku untuk produk kami dan tidak mencakup biaya pengiriman atau biaya lainnya yang mungkin terkait dengan pembelian. Kami berhak mengubah atau memperbarui kebijakan pengembalian ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai pengembalian uang, kami siap membantu melalui layanan pelanggan kami.